Términos de Uso
Última actualización: Febrero 2026
Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio web matu.com.py (en adelante, «el Sitio») operado por Matu (en adelante, «la Empresa»). Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta estos términos en su totalidad.
1. Uso del Sitio
- El Sitio está destinado a la compra de productos de supermercado y consumo dentro de la República del Paraguay.
- El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, de buena fe y conforme a estos términos.
- Está prohibido utilizar el Sitio para fines fraudulentos, ilegales o que perjudiquen a Matu o a terceros.
2. Cuenta de Usuario
- Para realizar compras, puede ser necesario crear una cuenta de usuario.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Matu se reserva el derecho de suspender, bloquear o eliminar cuentas sin previo aviso y sin necesidad de justificación, especialmente en casos de uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos.
3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente, marcas) es propiedad de Matu o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.
4. Limitación de Responsabilidad
- El Sitio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Matu no garantiza que el Sitio funcione de manera ininterrumpida, libre de errores o segura en todo momento.
- Matu no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.
- Matu no se responsabiliza por pérdida de datos, lucro cesante, interrupciones del servicio o cualquier otro perjuicio.
- La responsabilidad total de Matu, en cualquier caso, se limitará al valor del último pedido realizado por el usuario.
5. Exclusión de Garantías
Matu no otorga garantías expresas ni implícitas sobre los productos más allá de las establecidas por la ley paraguaya. Las imágenes de los productos son referenciales y pueden diferir del producto real en color, tamaño o presentación.
6. Enlaces a Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Matu no es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios.
7. Indemnización
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Matu, sus directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, demanda, daño, costo o gasto (incluidos honorarios legales) derivados del incumplimiento de estos términos o del uso indebido del Sitio.
8. Renuncia a Acciones Judiciales
El usuario acepta que cualquier controversia o reclamo relacionado con el uso del Sitio o la compra de productos será resuelto exclusivamente a través de los canales de atención al cliente de Matu (info@matu.com.py). El usuario renuncia expresamente a iniciar acciones judiciales o extrajudiciales contra Matu, aceptando que los procedimientos internos de resolución constituyen el mecanismo válido y suficiente.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier controversia que no pueda resolverse por los mecanismos internos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de Asunción, Paraguay, renunciando a cualquier otro fuero.
10. Modificaciones
Matu se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de las modificaciones.
Contacto: info@matu.com.py | +595 992 337429 | Asunción, Paraguay